होम लोन वालों के लिए RBI का बड़ा ऐलान, बैंकों के लिए सख्त आदेश जारी Home Loan New Rule

Home Loan New Rule: भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने होम लोन लेने वाले ग्राहकों के हित में एक महत्वपूर्ण फैसला लिया है. अब बैंकों और वित्तीय संस्थानों को लोन पूरा होने के बाद ग्राहकों को उनकी प्रॉपर्टी के कागजात लौटाने को लेकर स्पष्ट नियमों का पालन करना होगा.

इन नए दिशा-निर्देशों से यह सुनिश्चित किया गया है कि कोई ग्राहक अपने घर के कागज़ों के लिए बैंक के चक्कर न काटे, और अगर कोई चूक हुई तो संबंधित बैंक को जुर्माना भरना पड़ेगा.

लोन खत्म होते ही दस्तावेज लौटाना अब अनिवार्य

• RBI के नए नियमों के मुताबिक, अब जब भी कोई ग्राहक होम लोन पूरी तरह चुका देता है, तो बैंक को 30 दिन के भीतर उसके प्रॉपर्टी दस्तावेज लौटाने होंगे.
• यह नियम सभी बैंकों और NBFCs (गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों) पर लागू होगा.
• दस्तावेजों की वापसी उसी शाखा से होनी चाहिए जहां से लोन लिया गया है, या ग्राहक को पहले से बताया जाना चाहिए कि दस्तावेज किस शाखा में उपलब्ध होंगे.
• इससे ग्राहक को भटकना नहीं पड़ेगा, और सिस्टम में पारदर्शिता बनी रहेगी.
• दस्तावेज न लौटाने पर लगेगा ₹5000 प्रतिदिन जुर्माना
• यदि कोई बैंक लोन चुकता होने के बावजूद समय पर प्रॉपर्टी कागज़ वापस नहीं करता, तो उसे प्रत्येक दिन के लिए ₹5000 का जुर्माना भरना होगा.
• यह नियम बैंकों को उत्तरदायी और पारदर्शी बनाएगा, ताकि ग्राहकों को उनका वाजिब हक समय पर मिल सके.

दस्तावेज गुम हुए तो बैंक की होगी पूरी जिम्मेदारी

RBI ने यह भी स्पष्ट किया है कि यदि लोन के एवज में गिरवी रखे गए दस्तावेज बैंक द्वारा गुम या खराब हो जाते हैं, तो उसकी पूरी जिम्मेदारी बैंक की होगी.

• बैंक को ग्राहक की सहायता से नए दस्तावेज तैयार कराने होंगे.
• सभी खर्च बैंक द्वारा वहन किए जाएंगे.
• और यह प्रक्रिया 30 दिन के भीतर पूरी करनी होगी.
• इससे ग्राहक को अनावश्यक परेशानी और वित्तीय नुकसान से राहत मिलेगी.
• होम लोन नियमों की निगरानी और सख्त पालन
• RBI ने बैंकों को इन निर्देशों का सख्ती से पालन करने को कहा है.
• नियमों की अनदेखी करने वाले बैंकों पर नियमानुसार कार्रवाई की जाएगी.
• साथ ही बैंक को लोन स्वीकृति के समय ही ग्राहक को यह जानकारी देनी होगी कि लोन पूरा होने पर कागजात कहां से मिलेंगे.

ग्राहकों की बढ़ती शिकायतों के बाद लिया गया फैसला

• RBI के पास यह शिकायतें लगातार आ रही थीं कि:
• होम लोन पूरा करने के बावजूद ग्राहक को उसके गिरवी रखे दस्तावेज समय पर नहीं मिलते.
• कई बार बैंक कागज़ लौटाने में देरी करते हैं या जवाब नहीं देते.
• कुछ मामलों में दस्तावेज खो जाने की भी घटनाएं सामने आईं.
• इन्हीं शिकायतों को ध्यान में रखते हुए RBI ने यह सख्त कदम उठाया है.

क्या है ग्राहकों को फायदा?

इन नियमों से ग्राहकों को कई फायदे होंगे:

दस्तावेज लौटाने की गारंटी तय हुई.

बैंक की जवाबदेही बढ़ी.

जुर्माने की व्यवस्था से बैंक को लापरवाही से रोका गया.

ग्राहक को मानसिक और आर्थिक राहत मिलेगी.

जानिए क्या करना है आपको?

• अगर आपने हाल ही में अपना होम लोन पूरा किया है, तो:
• बैंक से अपना क्लोजर सर्टिफिकेट लें.
• सुनिश्चित करें कि प्रॉपर्टी दस्तावेज 30 दिन में मिल जाएं.
• अगर दस्तावेज नहीं मिलते, तो बैंक को लिखित शिकायत करें.
• फिर भी समाधान न मिले तो RBI या बैंकिंग लोकपाल से संपर्क करें.